Formulaire et rendez-vous
Démarches Simplifiés <> RDV Service Public
Besoin de planifier des rendez-vous à partir des informations recueillies d'un formulaire ?
Centralisez la gestion des dossiers et la planification des rendez-vous !
Avant de planifier un rendez-vous, les administrations doivent fréquemment collecter des informations auprès des usagers : informations d'un appel à projets, transmission de justificatifs, données pour orientation vers le bon service...
Avec notre intégration à Démarches Simplifieés vous pouvez ajouter un formulaire à votre parcours de prise de rendez-vous.
Démarches Simplifiées permet aux services publics de créer et publier des démarches administratives en ligne en quelques minutes, puis de collecter, suivre et instruire les réponses des usagers. Grâce à l'intégration avec RDV Service Public, vous pouvez désormais planifiez des rendez-vous en aval d'un dossier réceptionné sans quitter la solution Démarches Simplifiées.
Vous gérez ainsi un parcours administratif complet, en tirant parti de deux solutions interconnectées, qui facilitent le travail des agents et éliminent la double saisie.
Vous devez disposer d’un compte Démarches Simplifiées. Cliquez ici pour vous créer un compte.
Publiez un formulaire sur Démarches Simplifiés
Vous générez un formulaire complet, intégrant tous les champs nécessaires à un dossier : nom, prénom, e-mail, adresse, zones de texte libre, pièces jointes, etc... Ce formulaire est ensuite facilement accessible pour vos usagers via un lien web.
Connectez votre compte Démarches Simplifiés à RDV Service Public
Démarches Simplifiées vous proposera de vous connecter à un compte existant ou de créer un compte RDV Service Public. Cette connexion facilitée par ProConnect permettra d'activer le module de prise de rendez-vous dans la vue instructeur de Démarches Simplifiés.
Configurez vos disponiblités sur RDV Service Public
Vous définissez vos motifs de rendez-vous (nom, durée, en présentiel, par visioconférence ou par téléphone…), vous générez des agendas pour vos agents et vous y associez des disponibilités ponctuelles ou récurrentes.
Planifiez des rendez-vous depuis les réponses du formulaire 🎉
Vous pouvez ouvrir un module de prise de rendez-vous depuis chaque dossier réceptionné. Le module récupérera les informations de contact du dossier et vous permettra de planifier un rendez-vous parmi les disponbilités d'un ou plusieurs agendas.
Comment le mettre en place ?
Vous pouvez retrouver le détails des fonctionnalités et les modalités de sa mise en oeuvre depuis le tutoriel ci dessous.
Mis à jour
Ce contenu vous a-t-il été utile ?